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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～、チェックアウトは10時までとなります。

  • キャンセル料は発生しますか？
    お客様の都合によるキャンセルについては、ご予約料金より以下のキャンセル料金を申し受けます。
    ・14日前～　50％
    ・7日前～当日　100％
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ございません。送迎サービスは行っておりません。
    お車や公共交通機関をご利用ください。
  • お支払い方法は？
    【現金、各種クレジットカード決済】にて現地でのご清算をお願いしております。
  • ペットとの宿泊は可能ですか？
    はい、3棟限定でペット同伴可能なお部屋をご準備しております。
    ご予約の際は予約ページより、ペット同伴可能な「ドッグオーシャンスイート」もしくは「ヒルトップ≪ドッグオーシャンスイート≫」をご選択下さい。
  • ペット同伴時の注意事項はありますか？
    当施設では、愛犬の狂犬病予防接種証明書、またワクチン接種証明書など、病院で発行される証明書をチェックイン時にご提示をお願いしています。
    どうしても予防接種が打てず、証明書の持参が難しい場合は事前にご相談下さい。
  • 愛犬は何頭まで宿泊できますか？
    1棟につき、小型犬・中型犬を2頭まで無料にて受け入れしております。
    大型犬や小型犬が複数頭になる場合は事前にご相談ください。

    • お部屋・設備について

  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコンを完備しております。
    食事スペースにも設置しているので一年を通して快適にお過ごし頂けます。
  • 各お部屋の設備や備品・アメニティはなにがありますか？
    詳細はお部屋ページよりご確認下さい。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    各食事スペースは建物型となっており、雨天や悪天候時でも、オールシーズン安心してBBQをお楽しみ頂けます。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    個別の食事スペース、専用半露天風呂/トイレを完備しています。
  • サウナテントは利用できますか？
    宿泊者限定でサウナテントのご利用が可能です。
    2時間あたり1名様3,000円（税込）でご提供しております。
    薪１束付。
    ＊サウナ利用時には水着をご着用・ご用意ください。
    ＊ご予約がありご利用できない場合もございます。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？
    食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、オリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。
  • BBQグリルやガスコンロなどの調理器具は持ち込み可能ですか？
    安全上の観点より、火器類は持込禁止となります。
    素泊まり・お持込でBBQをされる際は、お部屋に備え付けのBBQグリルをご利用ください。
  • 夕食、朝食のみの注文は可能ですか？
    はい、可能です。素泊まりプランでご予約頂き、夕食のみ、朝食のみとご希望に応じてご選択ください。

    • その他

  • 焚き火はできますか？
    はい。各お部屋で行っていただけます。専用の焚き火台をご利用ください。
  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火のみ可能です。花火はフロントでも販売しておりますので、詳しくは現地スタッフまでお申し付けください。
  • 施設周辺にスーパーマーケットやコンビニはありますか？
    お車で8分のところにセブンイレブンがございます。
    お車で18分のところに中央スーパーがございます。

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